为喜迎国庆节的到来,我馆组织业务科工作人员,开展了国庆假期游客接待工作专题安排会暨业务提升活动。
会上,馆业务负责人刘晓雅向全体职工传达了相关会议精神,并对国庆假期游客接待工作进行了安排部署。要求馆内一线接待人员重点做好馆内外环境卫生工作,确保游客置身于安全干净的参观环境;做好游客参观领劵、检票、讲解、引导工作,严明工作纪律,严于律己,牢固树立“四个意识”,以饱满的热情和专业的素养接待来自全国各地的游客。
会后,业务科工作人员对展厅环境卫生进行了全方位的打扫,讲解团队进行了业务提升讲解培训季度考核工作。在培训考核中,以现场互评的形式,从讲解技巧、礼仪接待、肢体语言等方面进行了点评,细化了工作要求。
今后,我馆将继续加强一线接待人员的接待能力和水平,提升讲解、接待工作水准,高质量完成讲解接待工作,以更加饱满的热情、更专业的水平讲好化石故事。